Reference

Kebijakan Hukum dan Hak Akun Anda

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang mengatur penggunaan ombak128, termasuk hak Anda sebagai pengguna, cara kami mengelola data akun, dan jalur kontak resmi untuk permintaan hukum. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum lokal dan tersedia di wilayah yang diizinkan.

Ketentuan PenggunaanKebijakan PrivasiHak PenggunaKeamanan AkunKontak Hukum
ombak128 Kebijakan Hukum dan Hak Akun Anda
JALUR KONTAK HUKUM

Hubungi Tim Hukum Ombak128

Untuk pertanyaan seputar ketentuan penggunaan, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi kebijakan privasi, tim kami siap membantu. Kirim permintaan Anda melalui salah satu jalur di bawah ini dan kami akan merespons sesuai prioritas permintaan hukum Anda.

Live Chat Hubungi kami langsung melalui live chat di dalam akun Anda untuk pertanyaan kebijakan yang memerlukan respons cepat.
Email Hukum Kirim permintaan tertulis ke alamat email hukum kami untuk dokumentasi resmi, penghapusan data, atau sengketa akun.
Formulir Akun Gunakan formulir permintaan di halaman pengaturan akun Anda untuk mengajukan perubahan data atau penutupan akun secara resmi.
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun dan pengelolaan data bukan sekadar formalitas di ombak128 — ini bagian dari cara kami membangun kepercayaan dengan setiap pengguna. Dari enkripsi sesi hingga verifikasi penarikan, setiap langkah dirancang untuk menjaga akun Anda tetap aman dan data Anda tetap terkontrol.

Enkripsi Sesi

Setiap sesi login dilindungi dengan enkripsi SSL. Data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami tidak dapat dibaca pihak ketiga.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh regulasi. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja melalui formulir akun.

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan ke DANA, OVO, atau GoPay diverifikasi terhadap nama akun terdaftar sebelum diproses untuk mencegah akses tidak sah.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda di perangkat mobile maupun browser. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Pertanyaan Umum tentang Ketentuan dan Hak Anda

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan seputar ketentuan hukum, privasi data, dan hak akun di ombak128. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim kami melalui live chat atau email.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dari lokasi Anda sesuai dengan peraturan setempat.

Kirim permintaan penghapusan data melalui formulir di halaman pengaturan akun atau melalui email hukum kami. Permintaan akan diproses sesuai ketentuan retensi data yang berlaku.

Kami mengumpulkan data registrasi, riwayat transaksi, dan data sesi untuk keperluan operasional dan kepatuhan. Untuk pertanyaan lebih lanjut, lihat kebijakan privasi lengkap kami.

Kami tidak menyimpan kredensial dompet digital Anda. Transaksi DANA, OVO, dan GoPay diproses langsung melalui jaringan masing-masing penyedia dengan verifikasi PIN di sisi mereka.

Ajukan sengketa akun melalui email hukum kami dengan menyertakan nomor akun dan detail permasalahan. Tim kami akan merespons dan memandu proses penyelesaian sesuai ketentuan yang berlaku.

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses ombak128, termasuk pengguna di Batam, selama akses tersebut dilakukan dari wilayah yang memenuhi syarat berdasarkan hukum lokal.